Anitta enfrenta um processo judicial movido por um fã, Marcelo Antônio Gama Machado, após o cancelamento de ingressos para um show da turnê 'Ensaios da Anitta', programado para ocorrer em Campinas no dia 23 de janeiro de 2027. A informação foi revelada pela coluna Fábia Oliveira. O fã alegou ter pago um total de R$ 939,19, sendo R$ 830 referentes aos ingressos e R$ 109,19 em taxas de serviço através da plataforma de venda Ingresse.
A controvérsia teve início quando Marcelo tentou cancelar dois dos três ingressos adquiridos, mantendo apenas um. Ele afirma que a Ingresse lhe forneceu orientações erradas, resultando no cancelamento de todos os ingressos. Além disso, o valor reembolsado não incluiu a taxa de serviço que ele havia pago.
Nos documentos da ação, Marcelo argumenta que a Rodamoinho, produtora responsável pelos 'Ensaios da Anitta', deve ser responsabilizada juntamente com a Ingresse, uma vez que ambas fazem parte da cadeia de fornecimento de ingressos. Ele também alega que Anitta é sócia da Rodamoinho, idealizadora do evento, e, portanto, deve ser incluída no processo.
O fã solicita à justiça uma liminar que obrigue a disponibilização do ingresso que ele desejava manter, que foi cancelado de forma indevida, no prazo de 48 horas. No mérito da ação, ele pede que tanto Anitta quanto as empresas sejam condenadas solidariamente a disponibilizar o ingresso, a restituir o valor da taxa de serviço em dobro e a indenizá-lo por danos morais no montante de R$ 8 mil. O valor total da causa foi estipulado em R$ 8,5 mil.
A situação levanta questões sobre a responsabilidade das empresas envolvidas na venda de ingressos e a proteção dos direitos dos consumidores em casos de cancelamento. A decisão judicial poderá estabelecer precedentes para situações semelhantes no futuro.
