Com objetivo de modernizar e tornar os seus serviços mais rápidos e eficientes, a Prefeitura de Salgueiro lançou a SIA, a inteligência artificial do município, criada para automatizar os atendimentos através do WhatsApp, com integração à Central de Atendimento 1Doc.
A tecnologia oferece aos cidadãos uma nova forma de acessar informações e serviços públicos de maneira rápida, simples e acessível. Os atendimentos são feitos 24 horas por dia, sete dias por semana.
Na SIA estão disponíveis serviços públicos, tributários, de licenciamento urbano e da Ouvidoria Municipal, além de informações sobre órgãos e demais serviços do município.
Pelo WhatsApp, através do número (87) 98172-1930, a inteligência artificial compreende as solicitações dos cidadãos e fornece respostas com base nas informações da prefeitura. As demandas podem ser enviadas em texto e áudio, tornando o serviço mais acessível para todos.
Por meio do vínculo à Central de Atendimento 1Doc, solicitações que precisam de atendimento especializado são direcionadas ao setor responsável, o que garante a continuidade da assistência com maior eficácia e precisão.
Por Chico Gomes
